Caso de éxito · Grupo Mathasa
Vender con la certeza
de que
sí lo tienes.
Mathasa necesitaba confiar en su inventario, comprar con mejores datos y atender al cliente sin frenar la operación. Con Advanta, convirtió esos retos en una forma de trabajar más ágil y conectada.
El impacto en la operación
Menos merma. Inventarios que toman menos días.
Días para el inventario anual
El jefe de almacén describe un proceso que antes requería conteos en papel, captura en Excel y revisión de diferencias. Ahora la captura y los comparativos se realizan en el sistema.
Respecto al nivel de hace 15 años
Dirección atribuye esta mejora al trabajo conjunto entre los controles de inventario y entregas, los procesos de la empresa y el equipo que los ejecuta con apoyo de Advanta.
Resultados descritos por Dirección y Jefatura de Almacén en sus entrevistas. Los tiempos de inventario corresponden a la experiencia del almacén entrevistado. Son resultados de Mathasa, obtenidos con tecnología, procesos y participación de su equipo.
El reto
El cliente esperaba.
Primero había que averiguar si había material.
Ir a la bodega. Contar cajas. Apartarlas con un papelito. Volver al cliente para confirmar la venta.
Así describe la operación de aquellos años el área de Cadena de Suministro.Durante una etapa de su historia, Mathasa llevaba facturas a mano y registros que se actualizaban después. Las existencias del sistema podían diferir de lo que había físicamente. Antes de comprometer una entrega, el vendedor tenía que validar el material con almacén.
A ese trabajo se sumaban compras que dependían de la experiencia de las personas y cierres mensuales con reportes que cada tienda preparaba para que Contabilidad capturara las pólizas.
La empresa también había atravesado un proyecto de implementación que, según Dirección, tomó años sin llegar al resultado esperado. Elegir otra solución exigía confiar en la capacidad del proveedor y en su continuidad.
La solución en el trabajo diario
Lo que cambia cuando las áreas trabajan con información conectada.
Mathasa fue desarrollando su operación con Advanta. Estas son las mejoras que su equipo identifica al hablar de compras, almacén, ventas y administración.
Inventarios que dan confianza para vender
Entradas, salidas y conteos alimentan el control de existencias. El equipo compara lo contado con lo registrado y revisa las diferencias desde el sistema.
Guadalupe Castillo, del área de almacén, explica que el material recibido durante el día puede quedar registrado ese mismo día, disponible para consulta.
Compras que consideran la venta real
La planeación toma en cuenta ventas, inventario actual y tiempos de entrega del proveedor por artículo y almacén. El equipo trabajó con Advanta para mejorar el algoritmo de reabasto.
Dirección reporta menos faltantes en productos críticos sin que necesariamente aumente el dinero invertido en ellos.
El asesor atiende desde donde está el cliente
Con la migración a AdvantaCloud, Mathasa incorporó tablets personales para sus asesores. Pueden consultar productos, preparar cotizaciones y generar ventas mientras acompañan al cliente en la exhibición.
Las cotizaciones conservan el historial y los compromisos de seguimiento; los productos asociados ayudan a proponer una solución más completa.
Contabilidad enfocada en revisar y decidir
Los procesos contables se integraron a la operación. El área pasó de capturar pólizas a supervisar los registros y validar que la información estuviera correcta.
Reportes de inventario, ventas y embarques apoyan decisiones sobre márgenes, productos de lento movimiento y pendientes de entrega.
Una relación que evoluciona
La implementación también se trabaja desde dentro.
Dirección señala dos claves: comunicación y dedicación. TI, Operaciones, Compras y Contabilidad participaron, con coordinación del proyecto por ambas partes.
Preparar el cambio
Pruebas, catálogos y saldos formaron parte del arranque. Mathasa comenzó a operar con Advanta TMV el 2 de enero de 2014.
Dar movilidad al equipo
La empresa migró a AdvantaCloud para acceder desde el navegador y acompañó el cambio con el uso de tablets en ventas.
Seguir ajustando la operación
La relación continúa con solicitudes, soporte y desarrollos para atender necesidades de control, crecimiento y nuevas formas de trabajar.
La experiencia de Mathasa muestra que los resultados requieren una herramienta adecuada, procesos claros y personas comprometidas con aplicarlos.
En palabras de su equipo
La confianza se construye en la operación diaria.
Seguridad, confiabilidad y versatilidad.
Área de Sistemas · Grupo Mathasa
Sandra destaca la posibilidad de solicitar controles y adecuaciones conforme cambian los procesos de la empresa.
El sistema no lo hace, el sistema lo facilita que suceda.
Grupo Mathasa
Para Dirección, el valor del sistema se concreta cuando hay procesos, políticas y un equipo que les da seguimiento.
Fragmentos de las entrevistas, con puntuación normalizada para lectura.
¿Te resulta familiar?
Tu empresa puede tener otro tamaño.
Los retos pueden parecerse.
En una operación con un almacén o con varias ubicaciones, vale la pena revisar dónde se pierde tiempo, certeza y dinero.
Vendes un producto y después descubres que la existencia no coincide.
Compras de más algunos artículos y te faltan los que sí se venden.
Tu equipo vuelve a capturar datos para cerrar el mes.
Necesitas juntar reportes para saber qué surtir, cobrar o pagar.
Hablemos de tu empresa
Identifica qué está frenando tu operación y por dónde empezar a mejorar.
Agenda una sesión con un consultor de Advanta. Cuéntanos cómo compras, controlas tu inventario, vendes y administras tu negocio; revisaremos contigo dónde hay oportunidades de mejora y cómo puede ayudarte AdvantaCloud.
- Comparte los procesos que hoy te consumen más tiempo.
- Revisa dónde se pierde control o se duplica trabajo.
- Define con nosotros el siguiente paso para tu operación.
Déjanos tus datos para coordinarla.
También puedes llamar al
55 5086 0011
.